よくある質問

ホテルタイプのフロント営業時間外の対応について。

24時間対応の「Rinn Kyoto Station 京都駅前レセプション」が近隣にあります。

22:00以降はそちらのスタッフが対応いたします。

 

「Rinn Kyoto Station 京都駅前レセプション」

〒600-8233京都府京都市下京区北不動堂町522-14

TEL:075-746-6841

京町家タイプのチェックイン/アウト方法について。

チェックイン時に受付にてカギの受け渡しいたします。

チェックアウトの方法はチェックイン時にご説明いたします。

喫煙はできますか?

ホテルタイプ・京町家タイプ内は電子タバコ含め全室禁煙となっております。

子供用のアメニティ・ガウンはありますか?

小さなお子様用アメニティ(歯ブラシ・スリッパ・ボディスポンジ)をご用意しております。

ご希望の場合はフロントまでお申し付けください。

申し訳ございません、お子様用のガウンのご用意しておりません。

ガウンありますか?

ワンピース型(フリーサイズ)をご用意しております。

館内設備について教えてください。

館内設備は各宿泊施設詳細をご覧ください。

宿一覧ページ

寝具を追加できますか?

別途、追加料金をお支払いいただくことで、寝具の追加は可能です。

お部屋タイプや日程に応じて追加する料金が変動しますので、各施設ページに記載の電話番号までお問い合わせください。

お問い合わせ先:

Rinn予約センター TEL: 075-746-2402 (平日 9:00~20:00)

寝具の数はいくつですか?

布団やベッドのセット数については各京町家、各ホテルによってそれぞれ異なります。

各宿泊施設の設備が掲載されています宿一覧ページから各宿の詳細をご覧ください。

チェックイン・フロント営業時間について教えてください。

■ホテルタイプ(※「Rinn Kyoto Station」を除く)

各ホテルのフロント営業時間 8時~22時になります。

※「Rinn Gion Kenninji Villa」は「Rinn Gion Kenninji」でのチェックインとなります。

 

■「Rinn Kyoto Station」と京町家タイプ

Rinn Kyoto Stationレセプションが受付になります。フロント営業時間は24時間です。

※「Rinn 京都宮川筋hitotose穐」は「Rinn Miyagawacho Grande」でのチェックインとなります。

レイトチェックインについて教えてください。

「Rinn Kyoto Station」以外 フロント営業時間は8時〜22時まででございます。

チェックインが21時30分を過ぎられる場合は、事前連絡をお願いいたします。

フロント営業時間外のチェックインに関して、別途ご案内させていただきます。

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