よくある質問Q&A

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施設にてご利用可能なお支払い方法について

 

【クレジットカード】

 

各種デビットカード

※クレジットカード決済はモバイルタッチ決済には対応しておりません。

 

 

【QR決済】

キャンセルポリシーについて
契約解除の通知を受けた日 不泊・当日～7日前 8日前～29日前 30日前～
契約申込人数　10名未満 100% 無料  無料 
契約申込人数　10名以上 100% 100% 無料 

（注）

  1. %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
  2. 同一の宿泊客が連続して宿泊する契約においては、全泊分の基本宿泊料（またはパッケージ料金）を違約金として収受します。また、契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、全泊分の違約金を収受します。
  3. その他、当ホテルが企画する宿泊パッケージまたは、特定団体において、前述の規定とは異なる違約金を定めることがあります。
  4. ※施設・お申込みのプランによりキャンセルポリシーが異なる場合がございます。
駐車場はありますか？

当施設には駐車場がございません。

お車でお越しのお客様は、近隣のコインパーキングをご利用下さい。なお、費用はお客様のご負担となりますことご了承下さい。

送迎について。

チェックイン場所から町家までは送迎が可能です。

※ホテルタイプにつきましては送迎は行っておりません。各施設にてチェックインをお願いいたします。

チェックイン・フロント営業時間について教えてください。

■ホテルタイプ

各ホテルのフロント営業時間 8時～22時になります。

 

■京町家タイプ

宿泊場所とチェックイン場所が異なります。

詳しいチェックインのご案内は予約後に届くメッセージをご確認ください。

京町家タイプのチェックイン/アウト方法について。

チェックイン時に受付にてカギの受け渡しいたします。

チェックアウトの方法はチェックイン時にご説明いたします。

レイトチェックインについて教えてください。

「Rinn Kyoto Station」以外 フロント営業時間は8時〜22時まででございます。

チェックインが21時30分を過ぎられる場合は、事前連絡をお願いいたします。

フロント営業時間外のチェックインに関して、別途ご案内させていただきます。

館内設備について教えてください。

館内設備は各宿泊施設詳細をご覧ください。

宿一覧ページ

荷物について。

チェックイン前のお荷物のお預かりは可能です。

※チェックアウト後は当日ホテルフロントの営業時間内になります。

貸出備品について教えてください。

貸出備品は施設によって異なります。

貸し出し可能なもの：アイロン/アイロン台、アダプター、充電器、追加枕、毛布、など チェックインの際にご相談ください。

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