よくある質問Q&A

宿泊施設について
キャンセルポリシーについて
契約解除の通知を受けた日 不泊・当日～7日前 8日前～29日前 30日前～
契約申込人数　10名未満 100% 無料  無料 
契約申込人数　10名以上 100% 100% 無料 

（注）

  1. %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
  2. 同一の宿泊客が連続して宿泊する契約においては、全泊分の基本宿泊料（またはパッケージ料金）を違約金として収受します。また、契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、全泊分の違約金を収受します。
  3. その他、当ホテルが企画する宿泊パッケージまたは、特定団体において、前述の規定とは異なる違約金を定めることがあります。
  4. ※施設・お申込みのプランによりキャンセルポリシーが異なる場合がございます。
ホテルタイプのフロント営業時間外の対応について。

24時間対応の「Rinn Kyoto Station　京都駅前レセプション」が近隣にあります。

22：00以降はそちらのスタッフが対応いたします。

 

「Rinn Kyoto Station　京都駅前レセプション」

〒600-8233京都府京都市下京区北不動堂町522-14

TEL:075-746-6841

京町家タイプのチェックイン/アウト方法について。

チェックイン時に受付にてカギの受け渡しいたします。

チェックアウトの方法はチェックイン時にご説明いたします。

喫煙はできますか？

ホテルタイプ・京町家タイプ内は電子タバコ含め全室禁煙となっております。

子供用のアメニティ・ガウンはありますか？

小さなお子様用アメニティ（歯ブラシ・スリッパ・ボディスポンジ）をご用意しております。

ご希望の場合はフロントまでお申し付けください。

申し訳ございません、お子様用のガウンのご用意しておりません。

ガウンありますか？

ワンピース型（フリーサイズ）をご用意しております。

館内設備について教えてください。

館内設備は各宿泊施設詳細をご覧ください。

宿一覧ページ

寝具を追加できますか？

別途、追加料金をお支払いいただくことで、寝具の追加は可能です。

お部屋タイプや日程に応じて追加する料金が変動しますので、各施設ページに記載の電話番号までお問い合わせください。

お問い合わせ先：

Rinn予約センター TEL: 075-746-2402　（平日　9：00～20：00）

寝具の数はいくつですか？

布団やベッドのセット数については各京町家、各ホテルによってそれぞれ異なります。

各宿泊施設の設備が掲載されています宿一覧ページから各宿の詳細をご覧ください。

チェックイン・フロント営業時間について教えてください。

■ホテルタイプ（※「Rinn Kyoto Station」を除く）

各ホテルのフロント営業時間 8時～22時になります。

※「Rinn Gion Kenninji Villa」は「Rinn Gion Kenninji」でのチェックインとなります。

 

■「Rinn Kyoto Station」と京町家タイプ

Rinn Kyoto Stationレセプションが受付になります。フロント営業時間は24時間です。

※「Rinn 京都宮川筋hitotose穐」は「Rinn Miyagawacho Grande」でのチェックインとなります。

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