よくある質問

ホテルタイプのフロント営業時間外の対応について。

24時間対応の「Rinn Horikawa Gojo 堀川五条レセプション」が近隣にあります。

22:00以降はそちらのスタッフが対応いたします。

堀川五条レセプション

京都市下京区柿本町573−4

TEL: 075-406-7252

京町家タイプのチェックイン/アウト方法について。

チェックイン時に受付にてカギの受け渡しいたします。

チェックアウトの方法はチェックイン時にご説明いたします。

喫煙はできますか?

ホテルタイプ・京町家タイプ内は電子タバコ含め全室禁煙となっております。

ホテルタイプに関し、喫煙の際はホテル1階の喫煙室にてお願いしております。

子供用のアメニティ・ガウンはありますか?

小さなお子様用アメニティ(歯ブラシ・スリッパ・ボディスポンジ)をご用意しております。

ご希望の場合はフロントまでお申し付けください。

申し訳ございません、お子様用のガウンのご用意しておりません。

ガウンありますか?

ワンピース型(フリーサイズ)をご用意しております。

寝具を追加できますか?

別途、追加料金をお支払いいただくことで、寝具の追加は可能です。

お部屋タイプやご宿泊するお日にちによって追加する料金が変動いたしますので、予約センターまでお問合せ下さいませ。

お問い合わせ先:

Rinn予約センター TEL: 075-746-2402 (平日 9:00~20:00)

寝具の数はいくつですか?

布団やベッドのセット数については各京町家、各ホテルによってそれぞれ異なります。

各宿泊施設の設備が掲載されています宿一覧ページから各宿の詳細をご覧ください。

未成年者のみの宿泊について。

18歳未満の方のみでご宿泊の場合、親御様の同意書を提出いただいております。

※ホテルに関しましては、フロント営業時間が24時間ではございません。

ホテルスタッフの常駐時間が8時〜22時までのため、ご了承お願い致します。

チェックイン・フロント営業時間について教えてください。

チェックイン 16:00~21:00(全宿泊施設)

〈ホテルタイプ(※「Rinn Horikawa Gojo」を除く)〉

各ホテルのフロント営業時間 8時〜22時になります。

※「Rinn Gion Kenninji Villa」は「Rinn Gion Kenninji」でのチェックインとなります。

〈「Rinn Horikawa Gojo」と京町家タイプ〉

堀川五条レセプションが受付になります。フロント営業時間は24時間です。

詳細はこちらをご覧ください

レイトチェックインについて教えてください。

「Rinn Horikawa Gojo」以外 フロント営業時間は8時〜22時まででございます。

チェックインが21時30分を過ぎられる場合は、事前連絡をお願いいたします。

フロント営業時間外のチェックインに関して、別途ご案内させていただきます。

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