よくある質問

キャンセルポリシーについて
契約解除の通知を受けた日 不泊・当日~7日前 8日前~ 30日前~
契約申込人数 10名未満 100% 無料  無料 
契約申込人数 10名以上 100% 100% 無料 

(注)

  1. %は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
  2. 同一の宿泊客が連続して宿泊する契約においては、全泊分の基本宿泊料(またはパッケージ料金)を違約金として収受します。また、契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、全泊分の違約金を収受します。
  3. その他、当ホテルが企画する宿泊パッケージまたは、特定団体において、前述の規定とは異なる違約金を定めることがあります。
駐車場はありますか?

当施設には駐車場がございません。

お車でお越しのお客様は、近隣のコインパーキングをご利用下さい。なお、費用はお客様のご負担となりますことご了承下さい。

送迎について。

「Rinn Kyoto Station」から町家まではタクシーでの送迎が可能です。

チェックイン・フロント営業時間について教えてください。

チェックイン 16:00~21:00(全宿泊施設)

チェックアウト 10:00

〈ホテルタイプ(※「Rinn Kyoto Station」を除く)〉

各ホテルのフロント営業時間 8時〜22時になります。

※「Rinn Gion Kenninji Villa」は「Rinn Gion Kenninji」でのチェックインとなります。

〈「Rinn Kyoto Station」と京町家タイプ〉

Rinn Kyoto Stationレセプションが受付になります。フロント営業時間は24時間です。

詳細はこちらをご覧ください

京町家タイプのチェックイン/アウト方法について。

チェックイン時に受付にてカギの受け渡しいたします。

チェックアウトの方法はチェックイン時にご説明いたします。

ホテルタイプのフロント営業時間外の対応について。

24時間対応の「Rinn Kyoto Station 京都駅前レセプション」が近隣にあります。

22:00以降はそちらのスタッフが対応いたします。

 

「Rinn Kyoto Station 京都駅前レセプション」

〒600-8233京都府京都市下京区北不動堂町522-14

TEL:075-746-6841

レイトチェックインについて教えてください。

「Rinn Kyoto Station」以外 フロント営業時間は8時〜22時まででございます。

チェックインが21時30分を過ぎられる場合は、事前連絡をお願いいたします。

フロント営業時間外のチェックインに関して、別途ご案内させていただきます。

館内設備について教えてください。

館内設備は各宿泊施設詳細をご覧ください。

宿一覧ページ

荷物について。

チェックイン前のお荷物のお預かりは可能です。

※チェックアウト後は当日ホテルフロントの営業時間内になります。

貸出備品について教えてください。

貸出備品は施設によって異なります。

貸し出し可能なもの:アイロン/アイロン台、アダプター、充電器、追加枕、毛布、など チェックインの際にご相談ください。

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