よくある質問

荷物について。

チェックイン前のお荷物のお預かりは可能です。

※チェックアウト後は当日ホテルフロントの営業時間内になります。

喫煙はできますか?

ホテルタイプ・京町家タイプ内は電子タバコ含め全室禁煙となっております。

ホテルタイプに関し、喫煙の際はホテル1階の喫煙室にてお願いしております。

ガウンありますか?

ワンピース型(フリーサイズ)をご用意しております。

子供用のアメニティ・ガウンはありますか?

小さなお子様用アメニティ(歯ブラシ・スリッパ・ボディスポンジ)をご用意しております。

ご希望の場合はフロントまでお申し付けください。

申し訳ございません、お子様用のガウンのご用意しておりません。

未成年者のみの宿泊について。

18歳未満の方のみでご宿泊の場合、親御様の同意書を提出いただいております。

※ホテルに関しましては、フロント営業時間が24時間ではございません。

ホテルスタッフの常駐時間が8時〜22時までのため、ご了承お願い致します。

京都市宿泊税について。

2018年10月1日施行の「京都市宿泊税条例」により、宿泊料金お一人様1泊に対し宿泊税を申し受けます。

ペットを連れての宿泊は可能ですか。

全棟、ペットを連れてのご宿泊はお断りしております。ペットを車内に乗せたままにしておく場合、近隣住民への迷惑となる事もありますので、ご遠慮いただきますようお願いいたします。

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